Política de Privacidad de Aisoncore
- Fecha de última actualización:
Aisoncore SpA (en adelante, «nosotros» o «la Empresa») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestra aplicación móvil empresarial. Esta Política de Privacidad describe de forma transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en conformidad con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales y los estándares de seguridad de la norma ISO 27001.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Alcance
Esta Política aplica a:
- El sitio web www.aisoncore.com
- La aplicación móvil empresarial de Aisoncore disponible en Google Play (Android) y App Store (iOS) (en adelante, la «Aplicación»)
2. Información que Recopilamos
En el sitio web:
- Nombre, correo electrónico corporativo, teléfono, cargo y empresa, cuando usted completa formularios de contacto o solicita una demostración.
- Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se recopila mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
En la Aplicación móvil:
- Correo electrónico corporativo, nombre de usuario y credenciales de acceso, creados y validados de forma controlada previo a su uso.
- Permisos de almacenamiento en el dispositivo, exclusivamente para permitir la descarga y visualización local de documentos PDF e imágenes requeridos para las funciones laborales del usuario. No se accede a la galería personal, cámara, contactos ni a ningún otro archivo privado del dispositivo.
La Aplicación no recopila ubicación geográfica, datos biométricos, contactos, historial de llamadas, mensajes SMS, galería personal ni identificadores publicitarios.
3. Cómo Usamos la Información
En el sitio web, la información se usa para:
- Responder consultas y solicitudes de demostración.
- Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
En la Aplicación, la información se usa exclusivamente para:
- Autenticar la identidad del usuario y permitir el acceso seguro a la plataforma corporativa.
- Garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad de los datos de la empresa vinculada.
- Permitir la descarga y visualización de archivos requeridos para las funciones laborales del usuario.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios, analíticos ni comerciales.
Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de infraestructura: Los datos son procesados en servidores de Microsoft Azure, bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos.
- Obligaciones legales: Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Aisoncore SpA o sus usuarios.
- Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, le notificaremos previamente.
La Aplicación móvil no integra SDKs ni librerías de terceros con fines de análisis, publicidad ni seguimiento de comportamiento.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad alineadas con los controles de la norma ISO 27001:
- Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones se realizan mediante protocolo TLS 1.3 como mínimo.
- Cifrado en reposo: Los datos sensibles se cifran con el algoritmo AES-256.
- Infraestructura segura: Los datos se alojan en Microsoft Azure, bajo acuerdos de confidencialidad de nivel empresarial.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos su información mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, o mientras lo exija la ley.
- Solicitud de eliminación de cuenta: Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales enviando un correo a contacto@aisoncore.com. La solicitud será procesada en un plazo razonable tras la validación correspondiente.
- Registros técnicos (logs): Por razones de seguridad y auditoría (ISO 27001), los registros de acceso de la Aplicación se retienen por un período mínimo de 12 meses antes de su eliminación definitiva.
7. Derechos del Usuario
Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
- Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@aisoncore.com.
8. Consentimiento en la Aplicación Móvil
Al acceder por primera vez a la Aplicación, el usuario debe aceptar expresamente esta Política de Privacidad para continuar. Ningún dato personal es recopilado ni transmitido antes de dicha aceptación.
9. Acceso Restringido a la Aplicación
La Aplicación está disponible para descarga en Google Play y App Store, pero su uso está restringido a usuarios pertenecientes o vinculados a empresas clientes de Aisoncore SpA. No existe autoregistro abierto al público general. El alta y validación de cuentas se realiza de forma manual y controlada, previa coordinación por correo electrónico.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio web y nuestra Aplicación están dirigidos estrictamente a un público adulto en contexto profesional. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha accedido a la Aplicación, su cuenta será dada de baja y sus datos eliminados de forma inmediata.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Chile (Microsoft Azure). Al usar nuestros servicios, usted acepta dicha transferencia, la cual se realiza bajo las garantías de seguridad descritas en esta política.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos publicando la nueva versión en esta misma página y actualizando la fecha indicada al inicio. Le recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos:
- Razón Social: Aisoncore SpA
- Correo electrónico: contacto@aisoncore.com
- Sitio web: https://www.aisoncore.com
